Termos de Uso

Última atualização: 16 de abril de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site Montagem Descomplicada, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade da plataforma.

2. Natureza da plataforma

O Montagem Descomplicada é uma plataforma digital de divulgação e intermediação de profissionais autônomos de montagem de móveis, atuando como meio de conexão entre clientes e montadores cadastrados.

A plataforma não realiza diretamente os serviços de montagem, atuando apenas como intermediadora tecnológica.

3. Prestadores de serviço

Os montadores cadastrados na plataforma são profissionais autônomos e independentes, não havendo vínculo empregatício, societário ou de subordinação com a empresa responsável pelo site.

Cada montador é integralmente responsável por:

• Execução do serviço
• Qualidade da montagem
• Pontualidade
• Segurança durante o atendimento
• Danos causados ao mobiliário ou ao ambiente

4. Funcionamento do serviço

O atendimento ocorre da seguinte forma:

• O cliente solicita o serviço pela plataforma
• O sistema direciona automaticamente o pedido ao montador parceiro da cidade selecionada
• O cliente é atendido pelo profissional disponível na região

Não há criação de conta ou login pelo usuário.

5. Pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados das seguintes formas:

• Cartão de crédito
• Cartão de débito
• Pix
• Link de pagamento direto com o montador

O pagamento é realizado diretamente ao montador parceiro responsável pelo atendimento.

6. Taxa de reserva e cancelamento

O montador poderá cobrar uma taxa de reserva de horário no valor de R$ 50,00, destinada à garantia de agendamento.

Condições:

• Em caso de cancelamento por parte do cliente, a taxa de reserva não será devolvida
• Em caso de não comparecimento do montador no horário agendado, qualquer valor pago antecipadamente deverá ser reembolsado ao cliente

7. Garantia dos serviços

Os serviços de montagem possuem garantia de 90 (noventa) dias, limitada exclusivamente à execução da montagem realizada pelo profissional responsável.

A garantia não cobre:

• Mau uso do móvel
• Desgaste natural
• Danos posteriores à montagem
• Intervenções de terceiros

8. Responsabilidades

8.1 Responsabilidade do montador

O montador parceiro é o único responsável por:

• Eventuais danos ao móvel durante a montagem
• Erros técnicos na execução do serviço
• Segurança da operação no local do cliente

8.2 Responsabilidade da plataforma

O Montagem Descomplicada limita sua responsabilidade a:

• Cadastro e disponibilização de profissionais na plataforma
• Intermediação tecnológica entre cliente e montador

A plataforma não se responsabiliza por:

• Execução dos serviços
• Condutas dos montadores
• Garantias técnicas do serviço prestado

9. Atendimento e cobertura

O atendimento é realizado em nível nacional, porém condicionado à existência de montadores cadastrados na região.

Podem existir localidades sem cobertura disponível.

10. Elegibilidade do usuário

O uso da plataforma é permitido apenas para pessoas maiores de 18 anos.

11. Comunicação

A comunicação com a central de atendimento ocorre pelo WhatsApp: (19) 99536-6022

12. Cancelamentos e remoção de usuários

A plataforma reserva-se o direito de:

• Cancelar atendimentos
• Remover usuários ou profissionais cadastrados
• Suspender acessos
• Encerrar parcerias

Estas ações podem ocorrer sem aviso prévio, em caso de uso indevido, fraude ou descumprimento destes termos.

13. Limitação de responsabilidade

O usuário reconhece que:

• A plataforma atua apenas como intermediadora
• A responsabilidade final pela execução do serviço é do montador parceiro
• A plataforma não garante disponibilidade contínua do serviço em todas as regiões

14. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento para adequações legais ou operacionais.

A versão atualizada estará sempre disponível no site.

15. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Campinas – SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso.